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店长必读 | 提高客流量的5个小秘诀
文章来源: 发布时间:2019-09-04 17:05 已被浏览

原标题:店长必读 | 提高客流量的5个小秘诀

婴游馆客流量的变化影响着一个门店的运营情况,每个婴游馆的店长最关心的无外乎就是客流量的问题,如何在稳定基本客流的基础上提高客流量?店长们还在为这个问题烦恼吗?鲸鱼堡商学院运营老师来给你支招啦~

提高工作效率

不少门店会存在工作效率低的情况,一般出现这些情况都是因为没有做好工作分配、员工工作积极性不高等,门店必须提高工作效率,减少家长和孩子不必要的等待。工作效率高,服务质量好的店铺往往更容易得到消费者的青睐。生意好的门店可以设立预约机制,顾客提前预约,减少等待时间。

注重家长消费体验

婴游馆虽是服务孩子的门店,但花钱消费的是家长,门店不能只顾着服务而忽略了家长的感受。在服务宝宝的同时要做好与家长的沟通,对于家长提出的问题,要耐心解答,这种沟通能让家长对你的门店产生信任,也会让家长愿意来你这里消费。为了避免家长无事可做的尴尬,门店内还可设置专门的家长休息室。

保持门店的整洁环境

很多婴儿游泳馆经营者都会说,一旦忙起来,就很难顾及到门店的整体环境,台面杂物堆积等情况经常出现。这种店面情况会在一定情况下让顾客产生抵触心理,认为门店管理不规范、环境不够整洁,让门店的印象在家长心里大打折扣。

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鲸鱼堡运营老师建议各位经营者们,在服务宝宝的同时也要注意好门店环境的整洁,使用完的浴巾、方巾等要及时收好,使用过的泳圈等也要尽快归位,时刻保持门店的整洁,避免杂乱现象。

每月会员日活动

坚持每月一个会员日,让会员顾客体验到会员的价值,能稳固现有的会员顾客,还能吸引更多的顾客办理会员卡。会员日活动是一个很好的维系顾客的方式,会员的数量一定程度上反映了门店的实力,会员数量上升,不断的消费体验会带来不断的口碑效应,也会吸引更多的消费者。

定期的宣传

要想门店生意好,宣传推广自然是少不了的,虽说“酒香不怕巷子深”,但在这个快速消费的时代,人们崇尚追“新”,不增加门店曝光率、不给顾客看到一些“新”的东西,顾客就很难发现你、记得你。要适当的对门店进行宣传,让家长了解到你的门店提供哪些服务、有哪些项目,让家长知道这些对孩子的好处有哪些,吸引顾客带孩子进店消费。